Markkinointiviestintä orientaatio

Pakkaus

Valitsin nämä pakkaukset, koska ne ovat tyylikkäät ja omaa silmää mielyttävät.
Pakkaukset herätti minussa hienouden sekä selkeyden tunteen. Pakkaukset vaikuttavat laadukkailta ja ne ovat ulkomuodoltaan todella kauniit.
Mielestäni tekijä pyrkii juurikin tyylikkyyteen, ja klassiseen vaikutelmaan.

Pakkaus on suunnattu mielestäni kodin sisustusta rakastaville miehille sekä naisille.

Pakkauksen ostaisi töissä käyvä perheellinen nainen nimeltä Niina, jolle kodin sisustus on todella tärkeää pienillä yksityiskohdilla. Niina on naimisissa ja tekee lähihoitajan töitä, eli on päivittäin ihmisten parissa.


Graafinen ilme

    

Valitsin nämä kuvat koska niissä on käytetty kivoja värejä, jotka miellyttää minua.

Ensimmäisessä kuvassa värit ovat hieman ristiriidassa keskenään, mutta juuri siksi se on kiva

Toisessa kuvassa on käytetty pastellin sävyjä ja ne tekee siitä hienon.

Tämmöiset on suunnattu lapsiperheille, koska värit herättävät lapsen huomion.

 

Tuotteita ostaa perheenäiti Pirjo, hän on yksinhuoltaja äiti, eikä käy töissä. 

Ulkomainonta

Valitsin kuvista ensimmäisen koska se on hauska ja hyvin toteutettu, toisen kuvan valitsin siksi koska se herättää ikäviä ajatuksia.

Ensimmäinen kuva on suunnattu Kaikille jotka kesällä käy rannalla kuumana kesäpäivänä, kun kuvaa katsoo tulee itsellekkin jo jano. 

Toinen kuva on suunnattu kaikillle tupakoitsijoille, ja luultavasti kaikissa tupakoitsijoissa tuhkakuppi herättää edes jotain ajatuksia. yksi sen käyttäjistä on pertti 57v, polttanut tupakkaa 30 vuotta, käy töissä rakennustyömailla, ja hänellä on 2 aikuista lasta, vaimon kanssa naimissa, hän polttaa myös.

Mainos 

Valitsin nämäkuvat koska molemmissa viesti on yhtä selkeä.

Ensimmäisessä kuvastetaan Chili ketchupin tulisuuttaa siten että kädessä pidetään patalappua, kuva on hauska ja värit huomiota herättävät!

Toisessa kuvassa kerrotaan selkeästi, että kevät on tulossa siksi voit siirtyä jo lyhyempiin ja ohuempiin vaatteisiin, siksi kuvassa oleva sillakangas on purkaantumassa. Mainos on selkeästi osoitettu naisille koska kuvassakin on nainen.

perheen isä Marko, 42v huomaa ketchup mainoksen ollessaan hultoasemalla kahvitauolla, hän on siis rekkakuski.

Helena 18v huomaa Kevään ensimmäisimpiä mainoksia ollessaan liikkeellä keskustassa, helena on opiskelija ja asuu vanhempiensa kanssa.

Lihatori mainos

Oman putiikin suunnittelu

Putiikkini nimi on For him ja se myy miesten pukuja ja juhlakenkiä. Kohderyhmä on kaiken ikäiset pojat sekä miehet. Asiakkaat saan viihtymään myymäälässä ammattitaitoisella asiakaspalvelulla, hyvällä musiikilla ja viihtyisällä sisustuksella.

Putiikissani on erinomainen valaistus. Kirkkaimmat valot ovat kohdistettu mallinukkeihin joilla on päällä myymälän uusimmat pukumallistot (kauluspaidat, kravaatit, puvut, kengät jne).

Käytän myymälässä sekalaista, mutta uutta musiikkia. Musiikki kuuluu hiljaisesti, mutta silti niin, että asiakas kuulee sen etsiessään itselleen mieluista vaatetusta.

Myymäläni värimaailma on vaalean harmaa ja musta, vaaterekit ja hyllyköt voivat olla mustia, harmaita tai valkoisia. Itse hyllyköt ovat tyylikkäitä ja sopivan korkuisia, jotta tuotteet tulevat hyvin esille ja niitä on helppo katsella. Puvut olen sijoittanut seinille oleviin telineisiin/vaaterekkeihin niin että asiakas näkee puvun (esim takin) kokonaisuudessaan ilman, että sitä pitäisi ottaa seinältä alas.

Putiikin arvot ja identiteetti on nykyaikaisuus ja arvokkuus.

https://fi.pinterest.com/jasminnyknen/visu-ideat/

Linkistä löytyy minun ideoitani. Naisten päällä olevat puvut kuvaavat myyjien pukuja. Sivulta huomaa hieman värimaailmaa ja sivulta saa tyylikkään vaikutelman.

Oman putiikin suunnittelu

Putiikkini nimi on For him ja se myy miesten pukuja ja juhlakenkiä. Kohderyhmä on kaiken ikäiset pojat sekä miehet. Asiakkaat saan viihtymään myymäälässä ammattitaitoisella asiakaspalvelulla, hyvällä musiikilla ja viihtyisällä sisustuksella.

Putiikissani on erinomainen valaistus. Kirkkaimmat valot ovat kohdistettu mallinukkeihin joilla on päällä myymälän uusimmat pukumallistot (kauluspaidat, kravaatit, puvut, kengät jne).

Käytän myymälässä sekalaista, mutta uutta musiikkia. Musiikki kuuluu hiljaisesti, mutta silti niin, että asiakas kuulee sen etsiessään itselleen mieluista vaatetusta.

Myymäläni värimaailma on vaalean harmaa ja musta, vaaterekit ja hyllyköt voivat olla mustia, harmaita tai valkoisia. Itse hyllyköt ovat tyylikkäitä ja sopivan korkuisia, jotta tuotteet tulevat hyvin esille ja niitä on helppo katsella. Puvut olen sijoittanut seinille oleviin telineisiin/vaaterekkeihin niin että asiakas näkee puvun (esim takin) kokonaisuudessaan ilman, että sitä pitäisi ottaa seinältä alas.

Putiikin arvot ja identiteetti on nykyaikaisuus ja arvokkuus.

https://fi.pinterest.com/jasminnyknen/visu-ideat/

Linkistä löytyy minun ideoitani. Naisten päällä olevat puvut kuvaavat myyjien pukuja. Sivulta huomaa hieman värimaailmaa ja sivulta saa tyylikkään vaikutelman.

Minun verkkokauppani

myyn miesten pukuja ja juhlakenkiä.

Myyn kaupassani noin 30-60 vuotiaille liikemiehille, asiakas on menestynyt ja käy usein erilaisissa kokouksissa ja liikematkoilla, jossa tarvitsee käyttää pukua.

Minun verkkokauppani

myyn miesten pukuja ja juhlakenkiä.

Myyn kaupassani noin 30-60 vuotiaille liikemiehille, asiakas on menestynyt ja käy usein erilaisissa kokouksissa ja liikematkoilla, jossa tarvitsee käyttää pukua.

Tuoteryhmät: Kauluspaidat, kengät, puvut, asusteet ja housut

Orientaatio

Logistiikka

Markkinointisuunnitelma

Alustavan suunnitelman teen mangustin markkinointiviestintä kampanjasta.

Tuotteet
https://verkkokauppa.emetro.fi/wihurib2bstorefront/fi/EUR//Teolliset-elintarvikkeet/Makeiset/Sesonkimakeiset/KINDER-MAXI-SURPRISE-100G-JOULUYLL%C3%84TYSSUKLAAMUNA/p/4008400230726 

https://verkkokauppa.emetro.fi/wihurib2bstorefront/fi/EUR//Nonfood/Astiat-ja-v%C3%A4lineet/Ruuantarjoiluastiat/COCA-COLA-LASI-0%2C4L-6KPL/p/6415600027335

 Tavoitteet
- lisätä myyntiä 20 tuotteella yhden kuukauden aikana, joko niin että yksi asiakas ottaa useamman tuotteen tai useampi asiakas käy mangustissa

Asiakkaat
- Mangustin asiakkaina toimii opiskelijat sekä opettajat sekä myös satunnaisesti muu koulun sisäinen henkilökunta.

Kuinka saavuttaa tavoitteet?

a) 
- Tekemällä uusia paketti kampanjoita esim. "Osta limppari ja suklaamuna toinen tuote puoleen hintaan".
- Alentamalla joidenkin tuotteiden hintaa.
- Opiskelijana tiedän, että halvemmat tuotteet myy hyvin ja ne herättää mielenkiinnon. Koulupäivän aikana tulee ostettua paljon pientä naposteltavaa esim. suklaa/kaura patukat sekä limut/pillimehut, siksi niiden hinnan alennus saa lisää ostajia.

b)
- Koululla toimii  myös toinen kioski mistä voi ostaa samoja tuotteita kuin meiltä, mutta me voimme tarjota tuotteet parempaan hintaan ja houkutella asiakkaat erilaisilla kampanjoille juuri meidän myymäläämme. Myymälä sijaitsee myös paremmalla paikalla kuin toinen myymälä.

Mitä markkinointi keinoja käytän?

- Mainostamalla tuotteita ja kampanjoita mangustin facebook sivuilla, snapchat:issä sekä koulun käytävillä erilaisilla huomiota herättävillä hintajulisteilla.

Kuinka tuotteesi/palvelusi asemoituu markkinoille?

- Mangustiin valitaan tuotteet asiakkaiden mukaan, eli myytävien tuotteiden päätösvalta on opiskelijoilla, jolloin myymälässä ei ole tuotteita jotka eivät myy.
- Myös se tekee myymälästä houkuttelevan kun myyjinä toimii koulun opiskelijat, eli ostaja ja myyjä ovat saman tasoisia joka tekee ostoksien tekemisestä mukavaa.

Millainen on tuotteesi/palvelusi luonne?

- Mangusti on erittäin opiskelija ystävällinen myymälä
- Mangustissa on mukava asioida, koska se on pieni ja siisti myymälä.
- Mangustista on mukava ostaa tuotteita, koska sieltä saa tuotteita pikkuhiluilla joita opiskelijalla on aina taskunpohjalla.

Mangusti on opiskelijaystävällinen, kodikas, kätevä ja lämmin henkinen

Markkinointiviestinnän tavoitteet

Maito mainos

Omat tavoitteet

Seuranta

Emme olleet kahtena ensimmäisenä päivänä tehneet tavoitteita, sillä olimme esittelemässä tuotteita ennen muuta ryhmää ja emme tienneet vielä miten ne tavoitteet tehdään.

Kolmannella kerralla 15.4. tavoitteenamme oli saada Tokmannilla ainakin 50 kontaktia, mikä meni liian ylös tavoitteena. Saimme kuitenkin noin 40 kontaktia ja möimme paljon leipiä. Päivä ei epäonnistunut, mutta emme olleet ennen olleet Tokmannilla, joka on pienempi kauppa kuin K-Citymarket tai Prisma.

Luulen kontaktien vähäisyyden johtuneen pienemmästä kaupasta sekä erilaisesta asiakasryhmästä.

Neljännellä kerralla olimme vappua edeltävänä perjantaina päivä oli niin vilkas, etten kunnolla ehtinyt edes laskea kontakteja. Saimme niitä kuitenkin luultavasti yli 50, eli sen päivän tavoitteet ylittyivät reilusti. Tavoitteenamme oli saada vähintään 35 kontaktia ja myydä taas paljon leipiä..

Seuraavaksi olimme jälleen Tokmannilla ja tavoitteenamme oli saada 40 kontaktia, ja niitä tulikin noin 45. Kontaktien määrä oli erittäin positiivinen verrattuna Tokmannin kontakteihin.

Kuudennella kerralla olimme K-Citymarketilla ja päivä oli yllättävän hiljainen. Tosin esittelypäivä oli keskiviikko, joten luulen hiljaisuuden johtuneen juurikin siitä. Saimme n. 35 kontaktia ja leipiä meni yllättävän vähän.
 Tavoitteemme olivat silloin hieman liian korkeat.

Viimeisellä kerralla leipäesittelyssä olimme Prismalla, ja kontakteja tuli 40, juuri tavoitteideni mukaan.

Pidämme vielä kaksi päivää koululla, teen niistä seurannan myöhemmin.

Tavoitteiden mittaamista olisin voinut kehittää, jos olisin ehtinyt ottaa aikaisemminkin tarkat tavoitteet ja kontaktien määrät sekä myös myydyt leivät. Seuranta oli hieman haasteellista, koska kontakteja kävi useampia kerralla eikä siinä voinut keskittyä kontaktien tarkkaan lukumäärään kun piti asiakkaidenkin kanssa keskustella.


Olisin mielelläni tehnyt esittelyjä enemmänkin, koska olisin voinut oppia esittelystä vielä lisää ja esittelyjä olisi saanut olla useamman kerran samalla viikolla, koska mielestäni esittelypäivien väli oli liian pitkä.

Viimeisellä kerralla leipäesittelyssä olimme Prismalla, ja kontakteja tuli 40, juuri tavotteidemme mukaan.

Ensimmäinen koululla esittely tapahtui mangustin sisällä, sillä pidimme samalla myymälää auki. Esittelimme Bonaquan Appelsiini-Mango kivennäismehua, ja saimme 11 kontaktia. Tavoitteet olivat vähintään 15 kontaktia.

Toinen esittely koululla meni paremmin, esittelimmi Hartwall Jaffan aurinkohedelmä limpparia, ja saimme 18 kontaktia. Ylittyi siis se 15 kontaktin tavoite. Monet kävivät myös useammin maistelemassa, mikä oli mukavaa. Luulemme useamman kontaktin johtuvan siitä, että olimme aulassa emmekä mangustin sisällä.

Tehtävä tehty yhdessä Riikan kanssa.

Ajanhallinta työväline

Seth Godin -Hyvä esitys

Video kässäri

Leipomo Kokkonen Oy leivät mainosvideot

Käsikirjoitus mainos- ja ostos tv-videoille.

* Kuvataan leipiä esittelypöydällä, ja sitä miten ne laitetaan esille ja maistiaisista.
* Tarvitaan minun ja Jasminin puhelimet
* Ja itse näytellään.
* Ostos tv-videoon otetaan esille, että tuotetta on saatavilla Savon alueella useissa paikoissa, ja hinta vaihtelee kaupan mukaan.
* Erilaisia kuvia jokaisesta leivistä, ja ehkä kaupoista joissa esitellään.
* Kuvataan esittelytilanteita silloin, kun pääsemme esittelemään kahdestaan.
* Kohderyhmän asiakas varmaankin joku perheen äiti, joka tekee talouteensa suurimman osan ruokapäätöksistä.
* Jossakin kohtaa vois korostaa että "pelkkä maistiainen riittää, ja haluat ostaa jo Leipomo Kokkosen leipiä"
* Toisella videoista voitaisiin keskittyä paremmin jopa kertomaan mitä tuotteet sisältää.
* Tukee monipuolista ruokavaliota, terveellisempi vaihtoehto kuin lisäaineelliset leivät.
* "Ostamalla tuet kotimaista pientä leipomoa suurten yritysten sijaan.


Selvitettävää


* Taustalle jokin musiikki, jonka saa netistä ottaa siihen (mikä olisi hyvä musiikki taustalle niin, että puhe kuuluu sen päältä)
* Saako sähköpostiin kuvaa yrityksen logosta tai saadaanko itselle myös paperiversiona?
* Jotain videomateriaalia/kuvia leipien valmistuksesta?
* Pitäisikö itse käydä leipomolla katsomassa ja kuvailemassa? (Voi olla haastavaa, sillä leipiä tehdään tosiaan aamu öisin että ovat tuoreita aamulla)
* Suostuuko joku sanomaan videolla mielipiteensä leivistä (varmistetaan positiivinen mielipide videoille)
* Vähän paremmin yrityksen konseptista, millä tavalla videot lopulta kannattaisi editoida ja kuvata?
* Otetaanko haastattelut vaan toisiltamme vai suostuukohan joku myös haastatteluun leivistä?
* Tarina kuinka yritys sai alkunsa, kuinka menestyy niin hyvin?



Nostetaan esille


* Ei lisäaineita
* Lähiruokaa / kotimaista
* Perheyritys
* Kaikki leivät leivotaan itse leipomossa, leivotaan öisin/aamuisin, jotta joka aamu olisi tuoreita leipiä myynnissä.
* Neljä eri leipää: jokaisen makuun omanlainen leipä
* Yhdestä leivästä riittää koko perheelle, ja sitä voi myös pakastaa ja sulattaa aina kerta annoksena, jottei menisi pilalle.
* Yrityksen pyöriminen jopa yli 50-vuotta Iisalmessa, eli kestävä ja kannattava yritys.
* Sopii myös perheen pienimmille

Tavoitteet asiakasinformaatio

Osaan tehdä esillepanoja jo ennestään koska olemme tehneet niitä koulussa teoriassa ja käytännössä.

Haluan oppia silti vielä lisää esillepanoista sen miten tuotteet kannattaa asetella, värikoodit ymsyms. Haluan myös kuulla lisää asiakasinformaatioiden tuottamisesta ja sen suhteesta esillepanoon.

Parhaiten opin tekemällä kaikki nämä asiat käytännössä ja näkemällä kun muun tekevät, lukemalla asiat eivät jää mieleeni.

Tahdon tehdä myös enemmän tehtäviä Decostydyllä, koska se on kivaa ja siinä saa hieman värisilmääkin.

Deco Kalenteri

Tavoitteet- tuote-esittely

Tavoitteemme riippuvat tuote-esittely päivästä ja myymälästä jossa olemme esittelemässä.

Kahtena ensimmäisenä kertana saimme useita kymmeniä kontakteja ja olimme pitämässä esittelyä K-Citymarketissa ja Prismassa.

Perjantaina menemme pitämään esittelyä Tokmannille ja siellä on tarkoituksena parantaa edellistä suoritusta.

Jokaiselle päivälle myymälä on tilannut tietyn määrän leipää ja niiden myynti on jokapäiväinen tavoitteemme. Tietysti aina saa jäädä muutama leipäpussi iltaa varten, koska illallakin kyseistä leipää halutaan varmasti ostaa.

Joka päivä määrälliset tavoitteet on kuitenkin samat, eli myymme mahdollisimman monta leipää ja pyrimme saamaan vähintään 30 kontaktia päivässä. Tämä tavoite on realistinen ja mahdollinne ylittää helpostikkin.

Olemme ajatelleet seuraavamme kontaktien määrää merkitsemällä jokaisen kontaktin huomaamattomasti paperille aina kontaktin lähdettyä pöytämme luolta. Merkitsemme myös erikseen leivän ostajan ja kiinnostuneen esimerkiksi ne, jotka sanovat ostavansa leipää toisena päivänä.

Laadullisena tavoitteena pidän sitä että osaan kertoa leivästä kaiken ilman "lunttaamista". Sitäkin voi seurata merkitsemällä lapulle ylös jokaisen kerran kun "epäonnistun" eli en muistakkaan jotain asiaa. Myös laadullisesti englanniksi ja ruotsiksi esittelyn pitäisi sujua moitteettomasti.

Myyntitekniikat

Myyntitekniikalla tarkoitetaan myyjän toimintatapaa myyntiprosessin eri vaiheissa. Näkemykset myynnistä ovat kylläkin muuttuneet aikojen myötä paljon.

Tämänkauden myyntitekniikkoja ovat muun muassa:

• soittorasiatekniikka

• AIDA- kanava

• painonappitekniikka

• Grid- teoria

Soittorasia tekniikka on sitä että, myyjä on harjoitellut jonkun tietyn puheen  jonka esittää jokaiselle asiakkaalle samallatavalla. Myynti puhe saattaa olla 500-3000 sanaa pitkä.
Myyntipuhe tulee myyjän suusta niinkuin suoraan levyltä ja jos myyjän puhe keskeytetään esim kysymyksen takia palaa myyjä aija pienen keskustelun jälkeen siihen kohtaan mihin jäi vastaamatta välttämättä edes kunnolla kysymykseen.

AIDA kaavan vaiheet

A =Attention = huomio

I = Interest = mielenkiinto

D = Desire = ostohalu

A = Action = toiminta (ostaminen)

Aida kaavan ideana on, että myyjä yrittää hallita asiakasta myyntikeskustelun aikana tietyn kaavan mukaisesti. Ensimmäisenä herätetään asiakkaan huomio, sitten saadaan asiakas kiinnostumaan tuotteesta, mielenkiinto pyritään muuttamaan ostohaluksi ja lopuksi tarkoituksena olisi saada myytyä tuote.
Aida kaavaan on lisätty vielä kaksi vaihetta Satisfaction eli tyytyväisyys sekä Service eli palvelu.

Painotekniikka

Painonappitekniikka on askel myyjäsuuntaisuudesta kohti asiakassuuntaisuutta. Siinä myyjä selvittää asiakkaan tarpeita ja arvostuksia ennenkuin tarjoaa mitään.

Tekniikka perustuu ajatukseen jossa myyjä koittaa löytää asiakkaan päässä liikkuvan tarpeen ja iskee heikkoon kohtaan heti kun sen keksii ja osoittaa tavan sen tyydyttämiseen.

Myyjä siis sananmukaisesti ahdistaa asiakkaan nurkkaan josta ei pääse pois ennenkuin ostaa sen mitä tarjotaan. Tätä tekniikkaa ei enää suositella käyttämään.

Grid -myyntiteoria

Grid teoria on lähtöisin 1960 luvulta ja sen mukaan myyjän on ymmärrettävä kuinka hän toimii ja saada myyntiä asiakassuuntaisemmaksi.

Parhaassa tapauksessa asiakas ja myyjä etsivät yhdessä vastauksen asiakkaan tarpeisiin ja asiakas poistuu tuotteen kanssa kaupasta erityisen tyytyväisenä. Monet kuitenkin jäävät puolitiehen, kuten eivät välitä tuoloksesta vaan vain asiakkaan tyytyväisyydestö tai sitten toisinpäin.

Tietysti on myön tyyppejä jotka eivät välitä tuloksesta eikä asiakkaan tyytyväisyydestä. He myyvät asiakkaalle tuotteita ota tai jätä - asenteella.

Ongelmakeskeisellä myynnillä myyjä ei etsi asiakkaan heikkouksia, vaan pyrkii etsimään ratkaisun asiakkaan ongelmaan ja tarpeeseen. Tätä tapaa edellyttää myös asiakkaan saaminen yhteistyöhön, ja tällä tavoin saada paras mahdollinen tuote asiakkaalle.

Asiakasmielinen markkinointi on nykyään todella uusi juttu markkinoilla. Tämän mukaan pyritään ajattelemaan ihmistä lajina, joka käyttäytyy tietyn kaavan mukaan ja tekee päätöksiä enemmän tunne pohjalta.

Tämä myyntitekniikka käy haastavammaksi ajan mukaan, sillä asiakkaista tulee vaativampia kokoajan.

Grid ja ongelmakeskeinen myyntitekniikka sopii minulle parhaiten ja se on muutenkin nykyaikaisin ja parhain keino.

Pinterest pääsiäinen

  Seuraa käyttäjän Jasmin taulua ¨Pääisäinen Pinterestissä. 

Valitsin yksinkertaisimmat pääsiäisen sävyt eli keltaisen oranssin ja vihreän, mielestäni kaikki sävyt sopivat erityisen hyvin yhteen. Pääsiäiseen kuuluu myös aina pääsiäiskoristeet joten lisäsin niitäkin melkeimpä kaikkia mahdollisia mitä löytyi. Myös eriväriset pyyhkeet tuovat tunnelmaa koteihin sesongin värien mukaan.

Tehtävä Megatärskyt

Asiakkaiden kohtaaminen oli joillakin pisteillä todella hyvää ja ammattimaista ja joillakin taas vähän vähemmän hyvää. Kaikki tarpeellinen mitä halusin tietää tuli hyvin esille ja jokaisella pisteellä oli paljon esitteitä ja erilaisia tiedotteita kesätöistä yms.

Esittelypiste valokuva ei ollut sillon vielä valmis, kun siihen olisin mennyt joten se jäi näkemättä ja  hirveän hälinän takia en enää viitsinyt pistettä myöhemmin mennä katsomaan.

Käytännönjärjestelyt olivat todella hyvät, pöydät olivat selkeästi ja siististi, mutta messuilla taisi olla arvattua enemmän väkeä, koska siellä oli kamala hälinä ja joidenkin pöytin lähelle pääsi vain väkisin änkeämällä.

Pisteillä ei ollut niinkään toimintaa, mutta pöydissä oli tarjolla erilaisia tavaroita mm. kyniä karamellejä, viivottimia ja jossakin pisteessä oli myös satulan päälisiä. Joillakin pisteillä pystyi liittymään eri liittoihin ja täyttämään kesätyöhakemuksia.

Esittely pidettiin hyvin muualla paitsi R-kioskin pisteellä, siinä ei oikein saanut tietoonsa mitään vaikka yritti kysellä ja esittelijästä ei hirveästi ammattitaitoa tai intoa huokunut.

Parhain piste mielestäni oli se jossa esiteltiin ammattikorkeakouluja, koska siinä selvisi minulle paljon uusia ja tarpeellisia tietoja.

Messuilta otin mukaani paljon esitteitä ja tutustuin niihin rauhassa paremmin kotona. Messuista jäi yleisesti todella hyvä mieli ja voisin useamminkin semmoisilla käydä, ainoa miinus oli ihmispaljous, joka hieman häiritsi keskittymistä.

OEH-analyysi Kokkonen

Asiakas ryhmiä on useita ja yksi niistä on vanhempi väestö. Vanhemmat ihmiset liikkui kaupassa useimmiten heti aamusta. Useimmille tuote oli jo ennestään tuttu ja osasivatkin jo ilman maistiaistakin kertoa mille tuote maistuu.

FAQ:
Vieläkö toimii samalla paikalla? Vastaus: Kyllä, siellä kangaslammilla leipomo pyörii.
Leivotaanko nämä vieläkin tuoreena aina? Kyllä tehdään itse aina aamulla/yöllä.
Tehdäänkö riihiruisleipä oikeassa riihessä? Ei, leivät tehdään juureen.
Voiko pakastaa, meneekö huonoksi? Voi tottakai pakastaa.
Miksi ei sihtiruisleipää viipaloida valmiiksi, vaikka muissa on mahdollisuus? Vielä ei leikata, mutta varmaan joku päivä ruvetaan tekemään viipaleita.

Lapsiperheet tulivat usein kauppoihin noin kello 12 jälkeen. yleensä vanhemmat maistattivat leipää lapsille ja kysyivät mahtoiko se olla hyvää, jos lapsi pitää leivästä päätyi se miltei jokakerta ostoskoriin.

FAQ: Onko gluteeniton/laktoositon? Ei ole ikävä kyllä gluteeniton, ruisleivät ovat laktoosittomia mutta erikoisrieska ei ole.
Onko suomalaisia jauhoja? On ihan täältä kotimaisia jauhoja.
Lisäaineita? Ei käytetä.

Kolmas oli nuoret aikuiset jotka vain pikaisesti käveli esittelypisteen ohi napaten mukaansa maistiaisen. Jotkut saattoivat myös ottaa mukaansa leivän jos tiesivät miltä se maistuu. Nuoret eivät jääneet kyselemään tuotteesta mitään.

 Kysymyksiin vastaillessa emme käyttäneet muuta tiedonhakua kuin merjan suusta kuullut vastaukset. Kysymykset olivat miltei joka kerta samat ja ne tulivat kyllä tutuiksi.

Tuotteet OEH neuvonta

Tuotteestani oli hieman hankala keksiä useampia etuja.

Pyyheliinat

Tässä on pyyheliina tehtävän toteutus.

Ensimmäisessä on toteutettu lähiväriharmonia

Toisessa on vastaväri harmoniaa.

Kolmannessa on kolmesointua, punaista keltaista ja sinistä.

Neljännessä toteutin nelisoinnun. Pidän itse tästä seinästä eniten

Pyrin tekemään kaikki mallit erityylillä ja kokeilin erilaisia seinäesillepanoja.

Vimpainmessut havainnointi

Havannoin Roopea, Samua ja Juhanaa

Roope esitteli rusettia ja sain kyllä tuotteesta kaiken irti mitä tarvitsinkin, esittelystä ei juurikaan jäänyt puuttumaan mitään, puhe oli selkeää ja kuuluvaa. Roope oli tehnyt todella hienon mainoksenkin jossa luki kaikki oleellinen tieto.

Pöytä oli siistissä kunnossa.

 

Samu esitteli matkakaijutinta myös hyvin kertoi sen toiminnoista ja käyttökokemuksista. Jotain esittelystä kuitenkin jäi puuttumaan. Puhe oli ihan ok selkeää, mutta hieman kovempaa olisi saanut puhua. Pöytä oli siistissä kunnossa.

Esittely sujui silti sen verran hyvin, että saatoin jopa hieman itse kiinnostua samantyyppisen matkakaijuttimen hankkimisesta.

 

Viimeisenä muttei vähäisempähä Juhana esitteli Foamrolleria. Esittely jäi hieman epäselväksi kun kaikki häsläsi ympärillä vaikka yritin useamman kerran käydä siinä pisteellä. Laitteen käyttötarkoitus tuli kuitenkin selväksi kun Juhana niin hienosti sitä esitteli.

En ole varma oliko tuotteella edes omaa pöytää koska tuotetta ei pöydän äärellä esitelty.

Mielestäni aamupäivän messut olivat hieman kivemmat koska kaikki pysyivät omilla pisteillään ja keskittyi olennaiseen ja silloin kävi myös paljon enemmän väkeä. Nyt iltapäivällä puolet esittelijöistä tuntui puuttuvan eikä asiakkaitakaan käynyt.

Vimpainmessu seuranta

Tavoitteeni olivat suhteellisen hyvät, mutta sain kymmenen kontaktin sijaan reilu 30 kontaktia.
Luulen, että runsas asiakaskunta johtui siitä että esiteltävä tuotteeni oli syömistä ja se houkutteli asiakkaita enemmän kuuntelemaan, mutta se oli kivaa.

Messut sujuivat osaltani suhteellisen hyvin siihen nähden, että en ollut tutustunut tuotteeseeni kovinkaan hyvin. Osasin silti kertoa ravintosisällöstä yms hieman lapusta lunttaamalla. Uskalsin puhua kontakteille rohkeasti eikä minua ihmisten kohtaaminen juurikaan jännittänyt vaan nimenomaan tuotetietous.

Osasin kertoa tuotteestani englanniksi ihan ok hyvin, ruotsiksi sitä ei tultu edes kysymään.

Vimpainmessujen tavoitteet

Tavoitteena messuille on saada kontakti ainakin 10 ihmisen kanssa. Merkitsen jokaisen asiakaskontaktin ylös.

Tavoitteeni on tuntea ja tietää tuote hyvin jotta voin esitellä sen hyvin. Tuotteeni on kuitenkin syötävää, joten minun täytyy osata kertoa tarkasti onko tuotteessa jotain asiakkaalle allergisoivaa ainetta.

Kirjoitan ylös myös asioita missä en onnistunut niin hyvin kuin tahdoin.

Orientaatio

Kysymystekniikka

Tuoteneuvonnan tavoitteet

Tavoitteeni on oppia tuoteneuvonnasta kaikki perinpohjin ja saada rohkeutta alkaa esittelemään tuoteitta kaikille ihmisille. Tarkoiteksuni on myös suorittaa näyttö tuoteneuvonnasta tämän kurssin aikana, jotta se on sitten ensivuodelta pois.

Olin oppinut tuoteesittelyistä jo viimevuonna kun niitä koulun aulassa pidettiin. Tuotetietous ja positiivinen asenne on varmasti tärkeimpiä ominaisuuksia tuoteneuvonnassa. Teoriassa osaan paljon enemmän kuin käytännössä, mutta lähden rohkeasti mukaan esittelyihin.

Englanniksi ja ruotsiksi minulla ei varmaan niin vahvasti esittelyt suju ja luultavammin joudun lukemaan erikieliset esittelyt suoraan paperilta.

Folderi

Folderini on yksinkertainen ja siisti. Käyntikortti löytyy sisäpuolelta ja ulkopuolella on yritykseni logo sekä tyylikäs kuva.

Seinäke

Molemmat seinäkkeeni ovat kokoa 85x200cm. Seinäkkeet ovatat selkeät ja yksinkertaiset, mutta mielestäni ihan kivat. Pitäisin näitä putiikissani sisäänkäyntien vieressä.  Seinäkkeen kangas on 500g frontlit premium ja hinta on 49,00 €

tyhmä

Orientaatio asiakasinformaation tuottaminen

Tiedote

Kirjekuori ja kutsu

Käyntikortti

Harmaa sävyinen logo

Logoni on täysin sama harmaan sävyisenä kuin värillisenäkin.

Kilpailijoiden logot

Nämä ovat molemmat vain miehille suunnattuja vaatekauppoja. Logot ovat erittäin yksinkertaisia ja selkeitä. Luultavasti oma logonikin tulee olemaan yksinkertainen, koska pidän enemmän selkeästä tyylistä.

putiikin logo

 

Valitsin alemman logon siksi koska tahdoin siitä mahdollisimman simppelin, enkä halunnutkaan siihen mitään ylimääräistä tekstin lisäksi.

Huonekalumyymälät

Kävimme katsomassa kolmea eri huonekalu myymälää Jyskiä, Stemmaa ja Sotkaa Yhdessä Helena Myllysen, Veera Koivistoisen, Riikka Kainulaisen ja Annika Holopaisen kanssa.

Ensimmäiseksi kävimme Sotkassa.

Sotkan sisääntulo ei ollut mitenkään erityisen houkuttelevea ja asiaa pahensi se, ettei meitä tultu edes tervehtimään. Musiikkia tässä myymälässä ei kuulunut.

 

Plussaksi huomioimme sen, että sieltä löytyi pyörätuolirampit ja käytävät oli ihan ok tilavat. 

Asettelut oli jotenkin sekavat, muunmuassa sohvia oli ripoteltu sinne sun tänne.   

Hinnat oli erittäin selkeästi esillä ja se oli hyvä juttu, myös sängyt ja ruokailuryhmät oli mukavasti esillä. 

Myymmälässä oli tämmöisiä kummallisia sekasortoja eikä niistä oikein saanut selvää mitä myydään ja kelle.

Mymmälässä oli myös käytetty "löytönurkkausta" mutta sen sijainti oli huono, koska se oli ulkooven vieressä kassojen jälkeen, eikä se kyllä erityisen hyvälle näyttänyt.

Seuraavaksi kävimme Jyskissä

Jyskissä meitä tervehdittiin kyllä heti, muttei tässäkään myymälässä ollut musiikkia. Ensivaikutelma oli erittäin sekava, ei oltu täysin varmoja mistä kannattaisi aloittaa.  Pahin oli ehkä ahtaat väliköt. Ei montaa kertaa tarvitse miettiä mahtuuko tuosta pyörätuolilla vai ei.

 

Huomasimme myös joidenkin huonekalujen olevan epäsiistejä 

Myymälässä oli selkeä sänkyosasto ja vaatekaappiosasto. Pyyhkeet, korit, vessantarvikkeet yms olivat myös hyvin esillä, mutta kyllä sieltäkin löytyi näitä sotkuja.

Jyski kyllä voitti sotkan mutta Jyskissä olisi silti parantamisen varaa.

Viimeisenä kävimme Stemmassa

Stemmassa oli selkeä ja tilava sisääntulo, muttei sielläkään musiikki soinut. Tervehdys huomioitiin välittömästi ja kysyttiin tarvitaanko apua. Stemmassa oli laajavalikoima joka tuotteesta. Osastot olivat siistit ja tilavat 

Mymmälässä tuotteiden valmistajat oli myös laitettu esille selkeästi, mutta hinnat ei niinkään selkeästi.

Stemmassa oli mukava piristys tämmöinen ns mummu osasto

Myymälässä oli kyllä myös näitä sekasortoja joista ei oikein osannut ottaa selkoa mitä myydään.

Suuri ihmetys oli myös nämä lasten kantokopat. Onko näiden idea olla lisämyyntinä vai mitä, koska ei stemmassa muitakaan vauvojen tarvikkeita myydä.

Myymälässä oli laitettu hyvin esille muita mahdollisia vaihtoehtoja tuotteen materiaaleista.

Stemma nousi ehdottomasti näistä myymälöistä huipulle kaiken suhteen vaikka sielläkin olisi parantamisen varaa ja paljon.

somen käyttö

Tutkimuksen mukaan 19,8-vuotias nuori käyttää sosiaalisen median palveluita jopa 13-17 tuntia viikossa. Yleensä somea käytetään iltaisin 18-21 välisenä aikana. Nykyään nuorista noin 92% käyttää sosiaalisen median palveluita älypuhelimella, mikä on enemmän kuin tietokoneilla.

Eniten nuoret käyttävät youtubea, whatsappia, facebookia, instagramia ja spotifytä jne. Suosituin on kuitenkin youtube, jota käytti 86% tuohon kyselyyn vastanneista. Suomalaiset nuoret yleensä lukevat ja katsovat erilaisia sisältöjä ja tykkäävät muiden tuottamista sisällöistä. Myös tuttujen ihmisten kanssa keskusteluun käytetään paljon sosiaalista mediaa.

Itse käytän sosiaalisia medioita päivittäin  muunmuassa Whatsapp:ia, Instagram:ia, Snapchat:ia Youtube:a ja Facebook:ia. Päivittäin kuuntelen myös musiikkia Spotifystä muunmuassa kävellessä paikasta A paikkaan B. Yleensä aamulla herättyäni käyn läpi kaikki mediat ennenkuin nousen ylös.

Ennen käytin tietokonetta lähes päivittäin pelkästään turhiin some juttuihin, nykyään kun on puhelin jolla voi tehdä samoja asioita kuin tietokoneella käytän tietokonetta vain koulutehtävien ja elokuvien katseluun.

Tutkimusta lukiessani ajattelin, että voisin vähentää somen käyttöä paljon, koska käytän puhelimen käyttöön useita tunteja päivässä esimerkiksi katsoessani Youtube videoita ja tykkäilemällä muiden postauksista.

Kahden vuoden aikana sosiaalisten medioiden käyttö omalla kohdalla on kasvanut paljon ja luulen, että sama koskee monia muitakin esimerkiksi uusien sosiaalisten medioiden myötä ja siksi, että nykyisin kaiken median saa mukaansa minne vaan älyphelimien takia.

Yhteenveto videoista

Created with Padlet

Opin videoista muunmuassa miten erilaisia logoja tehdään ja miten niitä voi muokata monella eri tapaa. Opin myös kuinkapaljon logon tulee kertoa yrityksestä kohderyhmälle mm. imagosta.
Yrityksen nimi tulisi olla lyhyt ja selkeä, mutta jos yrityksen nimi kuitenkin on pitkä olisi sille hyvä keksiä selkeä, mutta mieleen painuva logo.

https://www.youtube.com/playlist?list=PLLh85DtvTHNBPHC4nnBHH0FTtjh2yCAdc